热点聚焦-北京新数易博信息咨询有限公司

日期：2022-10-10

神秘顾客事实上是营销学中的一个概念，指第三方公司的人员，以普通消费者的身份，到客户公司制定的销售终端或效劳终端，经过购置产品、体验效劳、业务咨询等行为，抽查销售终端人员的真实表现，运用专业的记载工具，精确记载受访人员的现场表现，并把这些信息完好地反应给客户，协助客户发现终端缺乏的一种市场监视机制。

神秘顾客公司调研项目的流程是什么？

日期：2022-09-28

目前在企业经营上出现了一种神秘顾客公司，神秘顾客公司的项目是一项复杂而系统工程，其实施需要专业化的操作和良好的细节把握。将其项目流程分为四个阶段：启动阶段、计划阶段、执行阶段和收尾阶段。

机构监测数据显示，今年以来，物业行业并购规模创历史新高。业内人士表示，当前是行业加码布局关键时期，部分偿债压力较大的房企存在出售旗下物业企业回笼资金的可能性，为头部物业企业并购扩张提供窗口期。随着外部资金持续流入，行业并购热潮将延续。并购规模创历史新高今年以来，物业行业并购交易额创历史新高。中指研究院数据显示，截至2021年11月1日，物业管理行业内发生并购交易63宗，涉及并购方33家物业企业，交易金额约315亿元，相比2020年交易总额大幅增长约198%。在经历了这一波的整合之后，预计到今年年底，全国物业管理总面积将达274亿平方米，集中度将进一步提升。中指研究院综合了TOP10物业企业公布的2021年在管面积目标及2021年收并购情况、关联方的项目供给情况等因素后，测算得出TOP10物业企业的市场份额预计由2020年的约10%提升至2021年的逾16%，百强企业的市场份额占比则会由2020年的约49%提升至逾52%，首次实现占比过半，行业“马太效应”开始凸显。业内人士认为，随着外部资金持续流入，物业行业进化程度越来越高，速度越来越快。处于发展黄金期

2022年乡村振兴的重大机遇

日期：2022-03-01

“优先发展农业农村，全面推进乡村振兴”2020年，我国全面建成小康社会取得伟大历史性成就，决战脱贫攻坚取得决定性胜利。这为乡村振兴打下了坚实基础。2021年，全面推进乡村振兴，在“十四五”时期以及未来更长一段的时间，2022年，只有做好在以下这些方向上发力的重要战略决策，才能打好乡村振兴这场持久战。 01、发展乡村旅游发掘地方风味、民族特色、传统工艺等资源，开发乡村休闲旅游“夜经济”、农家宴、乡土菜等新项目。发展研学教育、田园养生、亲子体验、拓展训练等项目，引导有条件的休闲农业园建设中小学生农事研学实践教育基(营)地。2021年，开展线上推介和云端培训，举办美丽乡村休闲旅游行推介活动，融入美食评选、创意发布等元素。 02、建设美丽休闲乡村建设一批功能齐全、布局合理、机制完善、带动力强的休闲农业精品园，推介一批区域特色鲜明、文化底蕴厚重、乡土气息浓厚的乡村休闲旅游精品景点线路，遴选一批天蓝、地绿、水净、安居、乐业的中国美丽休闲乡村，建设一批资源优势明显、产业发展领先、示范作用突出的全国休闲农业重点县。2021年，

变局2022，餐饮企业如何顺势而为？

日期：2022-03-01

餐饮行业如火如荼，游仞其中的餐饮企业越来越难，苦涩来自“内忧外患”。笼罩在餐饮行业头顶的疫情阴霾至今仍令餐饮人心悸。受疫情冲击，2020年餐饮市场规模下滑15.4%，餐饮企业数量较2019年降低11%。至今，每当疫情冷不丁地杀一个回马枪，就有不少餐饮人被迫离场。不过，行业正释放积极信号。数据显示，去年全国餐饮收入达46895亿元，接近恢复至疫前水平，预计2024年市场规模可达6.6万亿元。发展空间似乎“触不可及”，不容忽视的事实是蛋糕虽大，餐饮企业真正能吃下的却不知有多少。因为行业早已沸腾，涌入者不计其数。截至去年，我国餐饮门店数量达到930万家，仅2021年前11个月，餐饮相关企业注册量超300万家。金钱和梦想浇灌出餐饮人的热情，一同带来了加剧的竞争。就餐饮人“挤破脑袋”进入的火锅赛道而言，总体量近40万家，去年注册了6.8万家，但上半年就有1.6万家玩家出局，约三成火锅企业活不过两年。火热的餐饮行业背后，向来是“刀刀见血”。火锅行业的起落只是冰山一角。餐饮界不乏生消交替，既有新

社区增值服务领头羊，物管行业为何诞生新龙头

日期：2020-11-04

1、世茂服务上市从10月30日在港交所挂牌上市交易的物管行业两只新股——世茂服务（0873.HK）、合景悠活首日表现来看，确实已高于市场预期。而两者的招股价均最终定于招股区间中间偏上的位置，且超购倍数都不低。前者于今年5月便成功引入了腾讯、红杉中国作为战略投资者，后者在本次IPO更吸引了高瓴、雪湖、嘉实国际等8家知名投资机构充当其基石投资者。另外，10月26日香港交易所披露了融创服务控股有限公司Sunac Services Holdings Limited（以下简称“融创服务”）通过聆讯后的招股书，因此可预计其很快将于香港主板上市。随后亦有多个物管公司IPO，如已公开消息的华润物业、远洋服务、龙光物业、金科物业、佳源服务、宋都物业等或将陆续登陆香港市场。这些消息似乎共同反映了一个市场观点：虽然四季度港股市场进入了规模庞大的新股发行潮，进而诱发整个物业管理板块进入调整期，但也没有对物管新股的供给，特别是优质的、具备代表性的物业管理IPO造成较大冲击或影响。中信证券在其最新发布的研报中指出，预计物管行业受近期IPO高峰带来的阶段性调整

门店如何让零售服务创造利润？

日期：2020-11-03

随着我国服务性消费占比的提高，服务也演变成为一种特殊的“产品”，把服务作为一种产品来经营，应该怎么做？关于利润来源，经典理论认为：利润源于资本家剥削工人的剩余价值。这是马克思在《资本论》中所阐述的观点。上世纪60年代，哈佛大学商学院与通用汽车公司的合作研究发现：市场份额和公司利润之间存在正相关关系。其后的研究进一步发现：公司利润主要来源于顾客满意与顾客忠诚，关键处决于员工满意与员工忠诚，由此提出了“服务利润链”的概念，在此基础上形成了“内部营销”“服务营销”“关系营销”等营销战略与策略。但随着我国服务性消费占比的提高，服务也演变成为一种特殊的“产品”，把服务作为一种产品来经营，应该怎么做？本文从基本理论与基本逻辑出发，分享给大家一些自己的学习思考。（一）利润源于战略选择企业发展与实证研究又发现：市场份额高不一定能带来高利润。实际上，市场份额的提高并不是增加利润的唯一因素，而且这种正相关关系一般是在以下三种情况下发生的。（1）扩大生产经

2019商业地产10大趋势：纯购物中心操盘时代终结

日期：2020-11-03

国内经济下行压力增大，消费市场被寄予带动经济增长的厚望。线上线下融合已成常态，线上流量成本变贵，倒逼线上线下联合重构消费环境。购物中心作为线下最为集中的消费场景，在2019年，依旧会迎来蓬勃的发展势头。具体而言，从人群特征、需求层次、业态创新、新零售、商业项目、消费场景、推广运营、开发企业、金融筹措和市场特征等十大角度对2019年商业地产发展趋势做出预测：第一、人群特征：精众化和年轻化人群成消费主力 2018年，最后一批90后都已经成年，00后步入大学校园。70后对消费增长贡献率下降，80后、90后对消费增长的贡献率逐步上升，商业地产大部分消费市场已经被80后、90后和00后所占据。其中，新生代（90后、00后）从小生活在独立、优越和开放的家庭学校环境中，在初高中价值观形成阶段即赶上了移动互联网大爆发发展，追求独立个性的消费；而购买力本身较强的80后，则是属于精众化人群，他们更愿意享受生活，追求高品质且多元的消费乐趣。第二、需求层次：重视体验，追求便捷、娱乐、社交及情感的需求数字技术的发展放大了中国消费群体的购买力，裂变出了全新的消费市场结构和消费行为，从而让消费产生了结构性